Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para prestar el Servicio, responder a tus solicitudes y proteger las cuentas: datos de contacto y perfil, comunicaciones con soporte, imágenes y PDF subidos con sus metadatos, datos de uso y diagnóstico y datos de pago procesados por nuestro proveedor. No almacenamos los datos completos de las tarjetas.

2. Cómo utilizamos la información

• Prestar, mantener y mejorar las funciones de OCR.
• Entregar transcripciones, archivos, notificaciones y soporte.
• Recordar preferencias y personalizar la experiencia.
• Supervisar la seguridad, el rendimiento y el uso indebido.
• Analizar tendencias agregadas y cumplir obligaciones legales.

3. Bases jurídicas

• Tu consentimiento al subir documentos o aceptar comunicaciones.
• La ejecución del contrato para prestar el Servicio solicitado.
• Nuestros intereses legítimos en seguridad, rendimiento y prevención del uso indebido.
• El cumplimiento de la ley y de solicitudes legalmente válidas.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de alojamiento, almacenamiento, análisis, soporte e infraestructura cuando son necesarios para el Servicio, o cuando lo exige la ley, la seguridad o una operación empresarial. Estos proveedores no utilizan tu contenido para entrenar sus modelos.

5. Conservación de datos

Los documentos y transcripciones se conservan mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el Servicio. Puedes eliminar archivos desde el panel. Los archivos temporales y datos derivados se eliminan periódicamente. Los datos anónimos pueden conservarse durante más tiempo y las copias de seguridad pueden persistir por un periodo limitado.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas, como cifrado en tránsito, controles de acceso y supervisión. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

7. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años ni a quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad aplicable. Contacta con nosotros si crees que un menor ha proporcionado datos.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Aplicamos las garantías exigidas por la legislación correspondiente.

9. Tus derechos

Según tu región, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento. Escribe a hello@handwritingtotext.org. Podemos verificar tu identidad y también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede enlazar a servicios de terceros. Sus prácticas no se rigen por esta Política; te recomendamos consultar sus propias políticas antes de utilizarlos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que evoluciona el Servicio. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha actualizada. Seguir utilizando el Servicio tras su entrada en vigor implica aceptar la versión revisada.

12. Contacto

Para consultas o solicitudes, escribe a hello@handwritingtotext.org.